Verkkouutisten kommentoinnilla ja verkkokeskustelulla on toivoa
Verkon ja erityisesti sosiaalisen median pelätään yleisesti pahentavan polarisaatiota ja heikentävän yhteiskunnallista keskustelukulttuuria. Verkko mahdollistaa oikeusvaltioperiaatetta ja yhteiskuntamme demokraattista ydintä rapauttavaa ja uhkaavaa toimintaa, kuten vihapuhetta, jopa systemaattisesti ja masinoidusti. Erilaiset verkkokeskustelut tekevät puolestaan näkyväksi sitä, että yksittäiset käyttäjät voivat käyttäytyä muita kohtaan epäkunnioittavasti tai avoimen vihamielisesti ja rasistisesti. Peli ei ole kuitenkaan menetetty.