TTA-15190 Esimies- ja johtamisviestintä, 5 op
Management Communication
Lisätiedot
-teoria-aines käsitteellistää viestinnän ilmiötä osatekijöiden kautta, käsiteltävä teoriamateriaali on valittu tavoitteiden mukaisesti luomaan monipuolinen ymmärrys inhimillisen viestinnän merkityksestä ja mahdollisuuksista osana (tekniikan) asiantuntijan ammatillista pätevyyttä,
-kaikki opetus tähtää teorian konkretisointiin harjoitusten ja palautteiden kautta, jotta opiskelija pystyy parantamaan viestintätaitojaan työelämän tarpeita vastaavaksi (liike- ja yrityselämä, johtotehtävät, asiantuntijan viestintä)
-palautteessa on oleellista pienryhmäpalaute ja sitä tukeva henkilökohtainen palaute, osin myös kirjallisena
Vastuuhenkilö
Sanna Ala-Kortesmaa
Opetus
| Toteutuskerta | Periodi | Vastuuhenkilö | Suoritusvaatimukset |
| TTA-15190 2016-01 | 1 - 2 |
Sanna Ala-Kortesmaa Pentti Vanha-aho |
Luennot; ks. luennot Moodlesta; -luennot jaksotettu torstain ja perjantain harjoitusten yhteyteen muutamille kokoontumiskerroille. Luennot tarkoitettu molemmille ryhmille ks. ajoitus Moodlesta. Harjoitukset ja videotyö; -käytännössä lähes 100 % läsnäolo edellytetään. Harjoitusosuuden kaikki valmistelua edellyttävät tehtävät on suoritettava (esim. kaksi neuvotteluharjoitusta, kaksi esitysharjoitusta, poissaolotilanteessa korvaus toisena ajankohtana). Lopputyönä tehdään käytännön viestintäharjoituksena video-ohjelma pienryhmässä. Video vastaa tenttiä. Kirjatentti myös mahdollinen. |
| TTA-15190 2016-02 | 3 - 4 |
Sanna Ala-Kortesmaa |
Luennot ja harjoitukset (esityksiä) torstaisin, kaksi videotyötä. Käytännössä lähes 100 % läsnäoloa edellytetään. Harjoitusosuuden kaikki valmistelua edellyttävät tehtävät on suoritettava (esim. esittelyvideo, kaksi neuvotteluharjoitusta, kaksi esitysharjoitusta, poissaolotilanteessa korvaus toisena ajankohtana, sekä muut harjoitukset). Lopputyönä tehdään käytännön viestintäharjoituksena video-ohjelma pienryhmässä. Video vastaa tenttiä. Kirjatentti myös mahdollinen. |
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa analysoida ja arvioida esimies-ja johtamisviestinnän näkökulmasta puheviestinnän ja neuvottelutaidon malleja, teoreettista viitekehystä ja opintojakson ydinaineksia ja osaa soveltaa tietämystään tilanteisesti. Opiskelija osaa arvioida työelämän edellyttämää viestinnällistä valmiustasoaan opintojakson harjoitteiden kautta. Opiskelija osaa valmistautua neuvotteluihin ja laatia tavoitteellisen neuvottelusuunnitelman. Hän osaa soveltaa suunnitelmaansa ja osaa ennakoida sen vaikutuksia tulevissa neuvottelu- ja päätöksentekotilanteissa. Hän osaa suunnitella erilaisia esityksiä ja pitää ne tavoitteen mukaisesti,mm. esittelyt, informatiivinen ja taivuttava esitys, myyntiesitys. Hän pystyy analysoimaan ja soveltamaan vaikuttamisen argumentatiivisia keinoja niin puhe- kuin neuvottelutilanteissa. Hän osaa havainnollistaa kielellisin ja visuaalisin keinoin. Opiskelija ymmärtää ja osaa tulkita nonverbaalia ja kulttuurienvälistä viestintää ja osaa eritellä niistä havaintojaan. Hän osaa arvioida puhe- ja neuvottelutaidon merkitystä ja mahdollisuuksia vaatimuksiltaan vaihtelevissa kommunikaatiotilanteissa.
Sisältö
| Sisältö | Ydinsisältö | Täydentävä tietämys | Erityistietämys |
| 1. | 1. teoreettiset tiedot: -peruskurssin aineksen hallinta pohjana -syventävänä viestinnän ilmiöiden mallintaminen, argumentaation ja vaikuttamisen teoriaa, sosiaalipsykologian ja puhetaidon vaikutuskeinojen tunteminen, jne. -käytännön tilanteiden algoritminen jäsentäminen | -kognitiivinen dissonanssi -ryhmädynamiikka | viestintätilanteisiin valmistautuminen systeemisestä näkökulmasta |
| 2. | 2. puheviestintä: -erilaisten esitysten jäsentäminen, havainnollistaminen, argumentaatio ja perustelut, nonverbaali viestintä, kulttuurienvälinen viestintä -ex tempore-esitykset, taivuttava esitys, tiedottava esitelmä videotyöskentelyn perusteet, editointi, kuvan ja äänen jälkikäsittely | -yleisöanalyysi, nonverbaalin osa-alueiden erittely, -kulttuurienvälisen viestinnän käsitteellistäminen: stereotypiat, etnosentrismi, etc. | -vaikuttamisen analysointi tehtävä- ja tilannevaatimusten mukaan |
| 3. | 3. neuvottelutaito: -neuvottelun käsitteet, valmistautumisen vaiheet, neuvotteluprosessi ja päätöksenteko -neuvottelustrategia ja -taktiikka -sosiaalipsykologinen vaikuttaminen -työelämän neuvottelutilanteisiin orientoituminen -konfliktin ratkaisu -organisaation sisäinen viestintä | -distributiivinen ja integratiivinen tarkastelutapa, yhteistyön merkitys -transaktioanalyysi -peliteorian sovellukset neuvottelutaidossa | |
| 4. | 4. työelämään orientoivat: esiintymis-, neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteet -myyntiesitys, informatiivinen esitelmä erilaiset yhteistyö- ja intressiristiriitaneuvottelut, videoneuvottelu, yhtiökokous esimies- ja johtamisviestinnän soveltaminen vuorovaikutustilanteiden vaatimusten mukaan |
Ohjeita opiskelijalle osaamisen tasojen saavuttamiseksi
-puhetehtävät ja esiintymistaidon osa-alue 25% -neuvottelutaito ja pienryhmäviestintä 25% -video ja mahdolliset kirjalliset raportit 25% -aktiivisuus (palautekeskustelut, ryhmän toiminnan edistäminen, yritteliäisyys) 25%
Arvosteluasteikko:
Arvosteluasteikko on numeerinen (0-5)
Osasuoritukset:
Esitietovaatimukset
| Opintojakso | P/S | Selite |
| KIE-07000 Puheviestintä ja neuvottelutaito | Pakollinen |
Vastaavuudet
| Opintojakso | Vastaa opintojaksoa | Selite |
| TTA-15190 Esimies- ja johtamisviestintä, 5 op | TTA-15050 Puheviestintä ja neuvottelutaito II, 5 op |