TLO-35060 Tietointensiivisen palvelutoiminnan johtaminen, 4 op
Managing Knowledge-Intensive Services

Toteutuskerta TLO-35060 2018-01

Kuvaus

Tällä kurssilla opiskelija oppii johtamaan ja kehittämään organisaatioita tietointensiivisessä ja palveluvaltaisessa toimintaympäristössä. Kurssilla käydään läpi konkreettisia johtamisen haasteita ja opetellaan kehittämään niihin liittyviä johtamisen välineitä. Kurssin keskeisiä teemoja ovat mm.:
- aineettoman pääoman johtaminen
- tietotyön tuottavuuden ja hyvinvoinnin kehittäminen ja mittaaminen
- palvelutuotannon kehittäminen, mittaaminen ja johtaminen.

Opetus

Arvosteluasteikko

Arvosteluasteikko on numeerinen (0-5)

Suoritusvaatimukset

Viikkotehtävät (portfolio) luentojen sisällöstä ja kirjatentti osoitetusta kirjallisuudesta. Hyväksytyt harjoitussuoritukset.

Kohderyhmät

DI- ja arkkitehtiopiskelijat , Jatkotutkinto-opiskelijat , Tietojohtaminen

Lisätietoja toteutuksesta

Kurssilla yhdistyy aikaisempien vuosien TLO-35010 Tietotyön johtaminen sekä TLO-35000 Aineeton pääoma -kurssien teemat. Kurssi rakentuu TLO-32010 Tietointensiivinen palvelutoiminta -kurssin pohjalle.

Oppimateriaali