TTA-72012 Laatujohtaminen, 5 op
Quality Management
Toteutuskerta TTA-72012 2019-01
Kuvaus
TTA-72012 Laatujohtaminen toteutus syksyllä 2019
Laatujohtamisen kurssi kattaa perustiedot siitä, mitä laatu on, mitä laadukas toiminta ja laadunhallinta edellyttävät osana yritysten johtamista ja miten laadunohjausta voidaan toteuttaa yrityksissä. Kurssi sisältää katsauksen laadunhallinnan perusmenetelmiin, prosessien johtamiseen, laadunhallintajärjestelmiin ja laadun mittaamiseen. Kurssin aikana opiskelijat harjoittelevat laatujohtamisen keskeisiä taitoja, erityisesti prosessien mallintamista ja laatutyölkalujen soveltamista ongelmanratkaisussa.
Opetus
| Periodi |
2
|
| Opetusmuodot |
Seminaari, Luento, Tentti |
| Vastuuhenkilö |
Jussi Heikkilä, Aki Jääskeläinen |
Arvosteluasteikko
Arvosteluasteikko on numeerinen (0-5)
Suoritusvaatimukset
Tentti, kaksi harjoitustyötä 3-4 hengen ryhmissä ja harjoitustehtäviä.
Lisätietoja toteutuksesta
Kurssin luentotallenteet julkaistaan Echo360-ympäristössä.
| Tentti |
Mon 09.12.2019 |
13:00 - 16:00 |
| Tentti |
Tue 28.01.2020 |
17:00 - 20:00 |
| Tentti |
Tue 10.03.2020 |
17:00 - 20:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 (*) |
Fri 25.10.2019 |
10:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 (*) |
Fri 01.11.2019 |
10:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 (*) |
Fri 08.11.2019 |
10:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 |
Fri 15.11.2019 |
09:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 (*) |
Fri 22.11.2019 |
10:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 |
Fri 29.11.2019 |
09:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Lec/01 (*) |
Thu 05.12.2019 |
12:00 - 14:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Sem/01 |
Tue 19.11.2019 |
08:00 - 10:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Sem/02 |
Tue 19.11.2019 |
10:00 - 12:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Sem/02 |
Tue 03.12.2019 |
08:00 - 10:00 |
| TTA-72012 Laatujohtaminen/Sem/01 |
Tue 03.12.2019 |
10:00 - 12:00 |
Oppimateriaali
| Tyyppi |
Nimi |
Tekijä |
ISBN |
Lisätiedot |
Kieli |
Tenttimateriaali |
| Kirja |
Essentials of Quality |
Sower, Victor E. |
978-0-470-50959-3 |
|
Englanti |
Kyllä |
| Luentokalvot |
|
Luennoitsijat |
|
Luentomateriaalit Moodlessa |
Suomi |
Kyllä |
| Muu verkkomateriaali |
Arvoa palvelutuotannon mittareista |
Jääskeläinen, A., Laihonen, H., Lönnqvist, A., Pekkola, S., Sillanpää, V., & Ukko, J. |
ISBN 978-952-15-3162-0 |
luvut 1-3 |
Suomi |
Kyllä |
| Muu verkkomateriaali |
Prosessien mallintaminen osana toiminnan kehittämistä. |
Martinsuo, M. & Blomqvist, M. |
|
Liittyy erityisesti harjoitukseen 1. |
Suomi |
Kyllä |
