TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot, 5 op
Industrial Service Operations and Innovations

Toteutuskerta TTA-72021 2019-01

Kuvaus

Kurssi perehdyttää opiskelijat teollisuuden palveluiden ja palveluinnovoinnin tärkeimpiin käsitteisiin, luonteeseen ja prosesseihin. Kurssin osaamistavoitteena on opiskelijoiden ymmärrys teollisuuden palveluista, niiden asiakkaista ja toimintaympäristöstä sekä niiden merkityksestä teollisuusyrityksille sekä valmius ideoida ja konseptoida uusia palveluja teollisessa yrityksessä.
Kurssin jälkeen opiskelija ymmärtää palveluinnovoinnin ja palveluoperaatioiden johtamisen ja organisoinnin merkityksen sekä palveluinnovoinnin mahdollisuudet teollisessa ympäristössä. Opiskelija ymmärtää erilaisten sidosryhmien aseman osana palvelujen toimitusjärjestelmää. Lisäksi opiskelija osaa analysoida teollisen palvelutoiminnan toimintaympäristöä, tunnistaa asiakastarpeisiin kytkeytyviä innovaatiomahdollisuuksia, tuottaa ja arvioida uusia palveluideoita sekä konseptoida teollisen palvelun. Kurssin jälkeen opiskelija tietää, miten uusia teollisia palveluita voi kehittää pienryhmän yhteistyönä.

Opetus

Periodi 1 - 2
Opetusmuodot Seminaari, Luento, Tentti, Harjoitukset
Vastuuhenkilö Miia Martinsuo

Arvosteluasteikko

Arvosteluasteikko on numeerinen (0-5)

Suoritusvaatimukset

Harjoitustyöt (toimintaympäristön analyysi, uusien palvelumahdollisuuksien tunnistaminen, palvelukonseptin ja sen liiketoimintamalliehdotuksen määrittely) ja tentti

Kohderyhmät

DI- ja arkkitehtiopiskelijat , Tekniikan kandidaattiopiskelijat , Tuotantotalous

Tentti Thu 19.12.2019 09:00 - 12:00
Tentti Tue 18.02.2020 17:00 - 20:00
Tentti Thu 02.04.2020 17:00 - 20:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 03.09.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 22.10.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 29.10.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 05.11.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 12.11.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Lec/01 Tue 19.11.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Sem/01 Tue 08.10.2019 14:00 - 18:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/Sem/01 Tue 26.11.2019 14:00 - 18:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/E/01 Tue 10.09.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/E/01 Tue 17.09.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/E/01 Tue 24.09.2019 08:00 - 10:00
TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot/E/01 Tue 01.10.2019 08:00 - 10:00

Oppimateriaali

Tyyppi Nimi Tekijä ISBN Lisätiedot Kieli Tenttimateriaali
Opintomoniste Teollisen palveluliiketoiminnan perusteet Martinsuo, Nenonen & Vaittinen Saatavilla kurssin Moodle-sivulla kurssin käynnistyessä. Lisäksi artikkeleita. Suomi Kyllä