TTA-72021 Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot, 5 op
Industrial Service Operations and Innovations

Toteutuskerta TTA-72021 2019-01

Kuvaus

Kurssi perehdyttää opiskelijat teollisuuden palveluiden ja palveluinnovoinnin tärkeimpiin käsitteisiin, luonteeseen ja prosesseihin. Kurssin osaamistavoitteena on opiskelijoiden ymmärrys teollisuuden palveluista, niiden asiakkaista ja toimintaympäristöstä sekä niiden merkityksestä teollisuusyrityksille sekä valmius ideoida ja konseptoida uusia palveluja teollisessa yrityksessä.
Kurssin jälkeen opiskelija ymmärtää palveluinnovoinnin ja palveluoperaatioiden johtamisen ja organisoinnin merkityksen sekä palveluinnovoinnin mahdollisuudet teollisessa ympäristössä. Opiskelija ymmärtää erilaisten sidosryhmien aseman osana palvelujen toimitusjärjestelmää. Lisäksi opiskelija osaa analysoida teollisen palvelutoiminnan toimintaympäristöä, tunnistaa asiakastarpeisiin kytkeytyviä innovaatiomahdollisuuksia, tuottaa ja arvioida uusia palveluideoita sekä konseptoida teollisen palvelun. Kurssin jälkeen opiskelija tietää, miten uusia teollisia palveluita voi kehittää pienryhmän yhteistyönä.

Opetus

Arvosteluasteikko

Arvosteluasteikko on numeerinen (0-5)

Suoritusvaatimukset

Harjoitustyöt (toimintaympäristön analyysi, uusien palvelumahdollisuuksien tunnistaminen, palvelukonseptin ja sen liiketoimintamalliehdotuksen määrittely) ja tentti

Kohderyhmät

DI- ja arkkitehtiopiskelijat , Tekniikan kandidaattiopiskelijat , Tuotantotalous

Oppimateriaali