TTKK Opinto-opas
2901030 Laatujohtaminen, 2 ov
Quality Management, 2 cu
Laboratorioinsinööri Jukka Annala
Luentoja 28 h.
| Viikottainen Opetus / Periodi |
S1 | S2 | K1 | K2 | Kesä |
|---|
| Luennot (h) | 2+ | 2 |
- | - | - |
|---|
| Harjoitukset (h) | - | - |
- | - | - |
|---|
Tavoitteet
Kurssin tavoitteena on tutustua laatujohtamisen (TQM)käsitteeseen ja
sisältöön.
Sisältö
Laatukäsitteet ja asiakkaan määrittely. Laadun mittaaminen,
laatukustannukset ja muut laadun tunnusluvut. ISO 9000 ja laatupalkinnot.
Tilastolliset menetelmät. Laatu, ympäristö ja turvallisuus. Laadun
johtaminen.
Tutkintovaatimukset
Tentti luentojen ja kurssikirjojen sisällöstä.
Kirjallisuus
1) Lecklin Olli: Laatu yrityksen menestystekijänä, uusin painos
2) Luentomoniste.
Vaadittavat esitiedot
2900010 Teollisuustalouden peruskurssi.
Linkkejä
Kurssin www-sivu
Ilmoitustaulu