Opintojaksot   |Tutkinnot| |Opintokokonaisuudet| |Kaikki| |Jatko| |KV|

Opintojakson vastuuhenkilö
Marjatta Maula

Opettajat
Marjatta Maula

Luentoajat ja -paikat
Per IV: Perjantai 10 - 12, FC112

Toteutuskerrat

	Periodi 1	Periodi 2	Periodi 3	Periodi 4	Periodi 5	Kesä
Luento	-	-	-	n. 2 h/vko	-	-
Harjoitus	-	-	-	n. 2 h/vko	-	-
Tentti

(Lukuvuoden 2007-2008 aikataulu)

Tavoitteet
Opintojakson tavoitteena on antaa kokonaiskuva tietointensiivisten palveluyritysten erityispiirteistä sekä niissä toimimisen ja johtamisen keinoista.

Sisältö

Sisältöalue	Ydinaines	Täydentävä tietämys	Erityistietämys
1.	Opiskelija ymmärtää mitä tietointensiivisellä palvelutoiminnalla tarkoitetaan ja hallitsee aiheeseen liittyvät keskeiset käsitteet.
2.	Opiskelija osaa tunnistaa tietointensiivisiä palveluorganisaatioita ja ymmärtää niiden erityispiirteitä ja toimintatapoja.
3.	Opiskelija ymmärtää tietointensiivisen palvelutoiminnan kehityksen ja merkityksen mm. innovaatiojärjestelmän kannalta.

Suoritusvaatimukset
Hyväksytysti suoritetut tentti, harjoitustyö ja case-harjoitukset.

Opintojakson arviointikriteerit

Oppimateriaali

Tyyppi	Nimi	Tekijä	ISBN	URL	Painos,saatavuus...	Tenttimateriaali	Kieli
Kirja	Strategic Management of Professional Service Firms	Løwendahl, Bente R (2000)			Copenhagen Business School Press (191 s.)	Kyllä	Englanti
Tutkimus	Tietointensiivinen palvelutoiminta	Maula, Marjatta - Peltoniemi, Mirva (Toim) (2005)			eBRC raportti no 25 (116 s) Saatavana myös verkosta mm. TIP-tutkimusohjelman sivuilta.	Kyllä	Suomi
Muu verkkomateriaali	Luentokalvot	Marjatta Maula & Vierailuluennoitsijat				Kyllä
Lehti	Knowledge Management and Competition in the Consulting Industry.	Sarvary, Miklos (1999)			California Management Review, Vol 41, No 2, Winter, ss. 95-107 (13 s)	Kyllä	Englanti
Tutkimus	Tietointensiivisiä palveluyrityksiä koskevan tutkimuksen nykytila. Luku 2 ja liite / Taulukko 2. ( 16 s.)	Kemppilä, Sari ja Mettänen, Paula (2004)		http://www-sitra.fi/julkaisut/raportti38.pdf	Sitran raportti 38. (16 s.)	Kyllä	Suomi
Tutkimus	Insights into services and innovation in the knowledge intensive economy.	Kuusisto, Jari ja Mayer, Martin (2003)		http;//www.tekes.fi/julkaisut/insights.pdf	Tekes Technology Review 134/2003 (68 s.)	Kyllä	Englanti
Lehti	Ethics for Management Consultants	Poulfelt, Flemming (1997)			Business Ethics: A European Review, Vol. 6(2), ss. 65-71 (7 s.)	Kyllä	Englanti
Tutkimus	ICT Use in Services and the Growth of Digital Content Services.	Vickery, Graham and Wunsch-Vincent, Sacha (2005)			Enhancing the Performance of teh Services Sector. OECD (34 s.)	Kyllä	Englanti
Lehti	A Research Manifesto for Services Science.	Chesborough, Henry and Spohrer, Jim (2006)			Communications of the ACM, July 2006, Vol. 49, Number 7, pp. 35-40	Kyllä	Englanti
Lehti	What Academic Research Tells Us about Services.	Rust, Roland and Miu, Carol (2006)			Communications of the ACM, July 2006, Vol. 49, Number 7, pp. 49-54.	Kyllä	Englanti
Lehti	Understanding Service Sector Innovation.	Sheehan, Jerry (2006)			Communications of the ACM, July 2006, Vol. 49, Number 7, pp. 43-47	Kyllä	Englanti

Esitiedot

Tunnus	Nimi	OP	P/S
TITA-1100	TITA-1100 Tietojohtamisen peruskurssi	4	Suositeltava
TITA-4200	TITA-4200 Organisaatiot oppivina systeemeinä	4	Suositeltava

Esitietoketju (Vaatii kirjautumisen TTY Intranetiin)

Huomautuksia

Tieto- ja viestintätekniikan (TVT) käyttö opetuksessa

- tiedottamisessa kotisivuilla, uutisryhmissä tai s-postilistoilla esim. ajankohtaiset asiat, aikataulut
- harjoitustöiden, materiaalin jne. jakelussa ja/tai palauttamisessa

- Lähiopetuksen osuus: 21 %
- Etäopetuksen osuus: 0 %
- Opiskelijan itseopiskelun osuus: 79 %

Mitoitus

Opetusmuodot	Tuntia
Luennot	18
Harjoitukset	10
Harjoitustyöt	43

Oppimateriaali	Tuntia
tutkimukset (3 kpl)	10
artikkelit (2 kpl)	2
kurssikirja 1	19

Muu mitoitettu	Tuntia
Tentti/välikokeet	3
Kaikki yhteensä	105

Opintojaksokorvaavuus
2920230 Tietointensiivisten palveluyritysten johtaminen

Opintojakson kotisivu

Viimeksi muokattu	23.01.2007
Muokkaaja	Marjatta Maula