Opinto-opas 2009-2010 Pori Perus Pori KV Jatko Avoin |Tutkinnot|     |Opintokokonaisuudet|     |Opintojaksot|

Vastuuhenkilö

Tapio Salminen, Hannu Vanharanta

Toteutuskerrat

	Luentoajat ja -paikat	Kohderyhmä, jolle suositellaan
Toteutus 1	Per 4 : Maanantai 0 - 1, Pori

Suoritusvaatimukset

Hyväksytysti suoritettu tentti sekä harjoitustyö
Osasuoritusten pitää liittyä samaan toteutuskertaan

Opetukseen ja oppimiseen liittyvät periaatteet ja lähtökohdat

-

Osaamistavoitteet

Kokonaisvaltaisen laatujohtamisen (TQM) käsitteet ja keskeiset periaatteet. Johtamisen laatu. Laadun tunnusluvut ja laatukustannukset. ISO 9000 standardiperhe ja laatujärjestelmät. Laatupalkinnot.

Oppimateriaali

Tyyppi	Nimi	Tekijä	ISBN	URL	Painos,saatavuus...	Tenttimateriaali	Kieli
Kirja	Laatu yrityksen menestystekijänä	Olli Lecklin	952-14-0519-8		4. uudistettu painos		Suomi

Vastaavuudet

Lisätiedot

Kurssilla käytetään moodlea.

Tarkempia tietoja toteutuskerroittain

	Kuvaus	Opetusmuodot	Toteutustapa
Toteutus 1

Viimeksi muokattu	17.03.2010
Muokkaaja	Virpi Hämäläinen