|
|
|||||||||||||||||
Opinto-opas 2010-2011
TITA-3500 Palvelutoiminnan perusteet, 4 op
|
Opetus
| Opetusmuoto | P1 | P2 | P3 | P4 | Kesä | Luentoajat ja -paikat |
|
|
|
|
|
|
|
|
Kuvaus:
Palvelusektorin osuus työpaikoista ja kansantuotteesta on noussut merkittäväksi kehittyneissä maissa, kuten Suomessa. Palveluliiketoiminta eroaa perinteisestä teollisuustuotannosta, ja palveluosaaminen onkin perusedellytys monissa kehitys- ja johtotehtävissä. Kurssin tavoitteena on antaa kokonaiskuva palvelusektorista ja sen merkityksestä modernissa yhteiskunnassa. Lisäksi se tarjoaa opiskelijalle perustietämyksen palvelutoiminnasta ja sen johtamisesta.
Vastuuhenkilö:
Antti Lönnqvist
Arvosteluasteikko:
Opintojaksolla käytetään numeerista arviointiasteikkoa (1-5)
Lisätietoja toteutuksesta:
Kurssin ensimmäinen toteutuskerta on keväällä 2011. Kurssin toteutukseen liittyvät yksityiskohtaiset tiedot täsmennetään syksyn 2010 aikana.