|
|
|||||||||||||||||
Opinto-opas 2012-2013
Palvelutuotanto, 25 op |
Opintokokonaisuuden tyyppi
Aineopinnot
Yhteyshenkilö
Heli Aramo-Immonen, Hannu Vanharanta
Osaamistavoitteet
| - | Opintokokonaisuus perehdyttää opiskelijan teollisen palvelun (Industrial Services) viitekehykseen ja antaa valmiudet analysoida palvelujen suorituskykyä, laatua, tuottavuutta ja palvelutuotannon työympäristöä. Opiskelija osaa arvioida palvelun tuotteistettavuutta sekä soveltaa oppimaansa tietoa palveluliiketoiminnan elinkaarimallien kehittämiseen. Opiskelija osaa myös hakea, valita ja muokata tietoa toimintansa tueksi sekä yhdistellä ja soveltaa eri alojen tietämystä. |
Sisältö
Pakolliset opintojaksot
| Opintojakso | Opintopisteet | Vuosikurssi |
| TETAP-1100 Teollisuustalouden peruskurssi | 5 op | I |
| TETAP-4351 Toimitusketjun hallinta | 3 op | II |
| TETAP-5100 Tietojohtaminen | 5 op | II |
| TETAP-5500 Projektiliiketoiminta | 5 op | II |
| TETAP-6100 Markkinoinnin perusteet | 3 op | II |
| Yhteensä | 21 op |
Täydentävät opintojaksot
Listasta täydennetään opintokokonaisuuden laajuuteen (25)
| Opintojakso | Opintopisteet | Vuosikurssi |
| OHJP-3410 Ohjelmistotyön johtaminen | 5 op | II |
| TETAP-4400 Laatujohtaminen | 5 op | II |
| TETAP-5350 Projektin hallinnan perusteet | 3 op | II |
| TETAP-5400 Innovaatiotoiminta ja tuotekehitys | 5 op | II |
| TETAP-6301 Palvelujen markkinointi | 5 op | II |
| TETAP-9120 Teollisuustalouden vaihtuva-aiheinen opintojakso | 2-5 op | II |
Lisätiedot
Tavoitteena on kouluttaa akateemisia palvelutuotannon ammattilaisia sekä teollisuuden tarpeisiin, että tutkimus- ja kehittämistyöhön. Sivuainekokonaisuus on integroitavissa tukemaan opiskelijan oman alan pääainekokonaisuutta. Palvelujen hallinnan viitekehykseen sisältyy mm. palvelujen suorituskyky, laatu, tuottavuus ja palvelutuotannon työympäristö. Palvelujen teollistamisessa, on otettava huomioon tietointensiivisen organisaation yleiset menestystekijät, palvelun tuotteistettavuus ja modulaarisuus sekä markkinoitavuus. Palveluliiketoimintamallien kehittämiseen liittyvät toiminnan johtamiseen, organisointiin ja laskentatoimeen sisältyvät kokonaisuudet. Näistä muodostuu tietointensiivisen palvelutuotannon hallinnan ja kehittämisen viitekehys.