Opetusohjelma
2014–2015
Arkistoitu opetusohjelma 2014–2015
Selaat vanhentunutta opetusohjelmaa. Voimassa olevan opetusohjelman löydät täältä.
KATMAS16
Asiakkuuksien strateginen johtaminen
5
op
Periodit
Opetuskieli
suomi
Tyyppi
Syventävät opinnot
Suoritettavien opintojaksojen kuvaukset opinto-oppaissa
-
KATMAS16
Asiakkuuksien strateginen johtaminen
Osallistuminen opetukseen
Kauppatieteiden tutkinto-ohjelma
Yrityksen taloustiede, markkinointi
Johtamiskorkeakoulu
Yrityksen taloustiede, markkinointi
Johtamiskorkeakoulu
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija pystyy kehittämään erilaisia asiakkuusstrategioita ja on saanut valmiudet asiakastiedon hyödyntämiseen asiakkuuksien strategisessa johtamisessa.
Tutkinto-opiskelijoiden ilmoittautuminen
Ilmoittautuminen opintojaksolle NettiOpsun kautta alkaa n. kuukausi ennen kurssin alkua.
Ilmoittautuminen Nettiopsussa on päättynyt
Opettajat
Pekka Tuominen, Vastaava opettaja
Pekka.Tuominen[ät]uta.fi
Opintojakson kotisivu
Opetus
16.3.2015
–
11.5.2015
Luento-opetus 20 tuntia
Luennot
Ma 16.3.2015 - 4.5.2015 viikoittain klo 14.15-16.45, Linna K109
Ma 11.5.2015 klo 14.15-16.45, Pinni A3107
Oppimateriaalit
1. Egan, John: Relationship Marketing: Exploring Relational Strategies in Marketing, Prentice Hall, 2011.
2. Peppers, Don & Rogers, Martha: Managing Customer Relationships. A Strategic Framework, Wiley, 2011.
3. Artikkeleita ja ajankohtaismateriaalia luennoitsijan osoituksen mukaan.