Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa selittää ja analysoida, miten vuorovaikutus rakentaa organisaatioita ja miten viestintä kytkeytyy eri tavoin organisaatioiden toimintaan. Hän ymmärtää, mitä yhteyttä organisaation ja sen jäsenten viestinnällä on työyhteisön toiminnan laatuun ja tuloksiin. Lisäksi opiskelija osaa analysoida ja tulkita, mitä erityispiirteitä sisältyy työelämän erilaisiin vuorovaikutussuhteisiin ja ammatilliseen vuorovaikutukseen sekä kasvokkaisessa että medioidussa viestinnässä. Opiskelija ymmärtää myös millainen ulottuvuus viestintä on asiantuntijuudessa ja ammattiosaamisessa.

NettiOpsussa 1.3.2016 mennessä