Kurssin suoritettuaan opiskelijalla on valmiudet tunnistaa ja arvioida arvonmuodostuksen perusteita palveluliiketoiminnassa. Hän ymmärtää verkostojen toiminnan palveluliiketoiminnan arvonluomisessa. Hän osaa kriittisesti analysoida palvelu- ja ratkaisuperustaisen liiketoiminnan ansaintalogiikoita yksityisen ja julkisen sektorin organisaatioissa.

Case-harjoitus ja tentti