Opetusohjelma
2012–2013
Arkistoitu opetusohjelma 2012–2013
Selaat vanhentunutta opetusohjelmaa. Voimassa olevan opetusohjelman löydät täältä.
HALHAS12
Globaalit palvelut ja niiden organisointi
10
op
Periodit
Opetuskieli
suomi
Tyyppi
Syventävät opinnot
Suoritettavien opintojaksojen kuvaukset opinto-oppaissa
-
HALHAS12
Globaalit palvelut ja niiden organisointi
Osallistuminen opetukseen
Hallintotieteiden tutkinto-ohjelma
Hallintotiede
Johtamiskorkeakoulu
Hallintotiede
Johtamiskorkeakoulu
Osaamistavoitteet
Kurssin suoritettuaan opiskelija on perillä palveluiden yhteiskunnallisesta ja taloudellisesta merkityksestä. Kurssi tarjoaa perustiedot ajatella ja kehittää palveluorganisaatioita ja hyödyntää niiden luontaista dynamiikkaa. Kurssi antaa teoreettisen perustan kehittää palveluorganisaatioiden strategiaa, arvoa luovia prosesseja, palveluiden innovatiivisuutta ja eettisiä kysymyksiä sekä hallita asiakasrajapintojen moniulotteisuutta.
Opettajat
Risto Harisalo, Vastaava opettaja
risto.harisalo[ät]uta.fi
Opetus
Luento-opetus 20 tuntia
Luennot
Ti 15.1.2013 - 26.3.2013 viikoittain klo 16-19, LS A3
Harjoitukset 20 tuntia