Antaa opiskelijalle perustiedot verkkopalvelujen, erityisesti informaatiotuotteiden ja -palveluiden käyttäjälähtöisestä suunnittelusta sekä valmiuksia arvioida verkkopalveluja.
Sisältö
Käyttäjälähtöisen arvioinnin eri menetelmät. Käytettävyystestit, asiantuntija-arvioinnit, lomaketutkimukset, lokianalyysi, havainnointi, videointi ja haastattelumenetelmät.