Opiskelija tuntee hyvinvointipalvelujen tuottamisen uudet teknologiset ja organisatoriset ratkaisumallit ja niihin liittyvät haasteet.
Palvelujen tuottamisen uudet teknologiset ja organisatoriset ratkaisumallit ja niiden haasteet.
Tentitään yksi englanninkielinen ja yksi suomenkielinen teos.
1. Storey (ed.) Leadership in Organisations. Current Issues and Key Trends, Routledge 2004.
2. Domberger, The Contracting Organization: The Strategic Guide to Outsourcing. Oxford University Press 1998.
3. Harlow & Webb, Information and Communication Technologies in the Welfare Services. Jessica Kingsley 2003.
5. Nouko-Juvonen & Ruotsalainen & Kiikkala (toim.), Hyvinvointivaltion palveluketjut. Hygieia, Tammi, 2000.
6. Lumijärvi & Jylhäsaari, Laatujohtaminen ja julkinen sektori: laadun ja tuloksen tasapaino johtamishaasteena. Gaudeamus 1999.
7. Määttä & Ojala, Tasapainoisen onnistumisen haaste: johtaminen julkisella sektorilla ja balanced scorecard. Edita 2001.
8. Ollila & Ilva & Koivusalo (toim.) Kilpailuttaminen sosiaali- ja terveyspolitiikan näkökulmasta. Stakes 2003.
9. Pohjola & Kääriäinen & Kuusisto-Niemi (toim.), Sosiaalityö, tieto ja teknologia. PS kustannus 2010.