Aineopintojen valinnaisjakso.
Opiskelija saa kokonaiskuvan verkkopalvelujen, kokoelmien ja tiedonvälitysorganisaatioiden vaikuttavuuden arvioinnin periaatteista ja menetelmistä.
Verkkopalvelujen arviointi, käyttö- ja käyttäjätutkimukset, organisaatioiden toiminnan ja palvelujen vaikuttavuuden arvioinnin menetelmät, kokoelmien evaluointi, käyttäjälähtöiset arviointimenetelmät.
Suositellaan suoritettavaksi esseenä. Ohjeet esseen laatimiseksi löytyvät verkosta kurssisivulta.