Students understand the role of service, and service logic in business design, management and organisations. Students understand the development of service research, and learn the different scientific discussions in this field of study.
Sisältö
The course includes different themes in the field of service research e.g. service experience, service design and service concepts, service productivity, service strategies for manufacturing companies, and paradigms in service research.
Toteutustavat
Opetustapa
Paikalla
Verkossa
Luento-opetus
15 t
3 t
Opetuskieli
englanti
Vaadittavat opintosuoritukset
Suoritusvaihtoehto
1
Kohderyhmät:
Tutkinto-ohjelman omat opiskelijat
Muut opiskelijat
Avoimen yliopisto-opetuksen opiskelijat
Tohtoriopiskelijat
Vaihto-opiskelijat
Osallistuminen opetukseen
englanniksi
Arviointi
ja arviointiperusteet
Numerolla 1-5.
Participation in class, online assignments, essay