Teolliset palveluoperaatiot ja -innovaatiot, 5 op

Tampereen yliopisto

Kuvaus
Suoritustavat

Opetusperiodit

Koodi

TUTA.242

Opetuskieli

suomi

Lukuvuodet

2024–2025, 2025–2026, 2026–2027

Opintojakson taso

Aineopinnot

Arvosteluasteikko

Yleinen asteikko, 0-5

Vastuuhenkilö

Vastuuopettaja:

Matias Ståhle

Vastuuorganisaatio

Johtamisen ja talouden tiedekunta 100 %

Järjestävä organisaatio

Tuotantotalouden opetus 100 %

Ydinsisältö

Teollisuuden palveluliiketoiminnan tausta, palveluiden moninaisuus teollisuuden näkökulmasta
Uuden teollisen palvelun kehitysprosessin vaiheet ja hallinta
Palveluideoiden tuottaminen
Palvelun konseptointi
Palvelukonseptin esittely ja vakuuttava myyntipuhe
Teollisten palvelujen ansainta ja prosessit
Eri sidosryhmien merkitys palveluliiketoiminnassa ja palveluinnovaatioissa.

Täydentävä tietämys

Ideointimenetelmät
Konseptiarvioinnin ja -kehityksen menetelmät
Uusien palvelujen päätöksenteko
Teollisten palvelukehitysprojektien erityispiirteet ja toteutus.

Osaamistavoitteet

Esitietovaatimukset

Pakolliset esitiedot

Lisätiedot

Oppimateriaalit

Vastaavat opintojaksot

Kokonaisuudet, joihin opintojakso kuuluu

Suoritustapa 1

Kirjallisuuteen perehtyminen, luennot ja niihin liittyvät keskustelut ja harjoitustyöt (toimintaympäristön analyysi, palvelukonseptin ja sen liiketoimintamalliehdotuksen määrittely) ja tentti. Jos et pysty ilmoittautumaan SISUssa ja kuitenkin haluat vielä kurssille mukaan ja olet tuotantotalouden tutkinto-ohjelman opiskelija, lähetä sähköpostia opettajalle ja tutustu kurssin toteutustapaan Moodlessa.

Kaikkien osuuksien suorittaminen on pakollista.

Osallistuminen opetukseen

Luento-opetus (suomi)

26.08.2024 – 13.10.2024

Tentti

1. Tentti

17.10.2024 – 17.10.2024

2. Tentti

27.11.2024 – 27.11.2024

3. Tentti

21.01.2025 – 21.01.2025