Business Market Management, 5 cr

Ydinsisältö

• B2B-markkinoinnin perusteet.
• Asiakkaan kokeman arvon ymmärtäminen.
• Arvon luominen asiakkaalle.
• Arvon toimittaminen asiakkaalle.

Täydentävä tietämys

• Selittää asiakasarvon määritelmä ja luokitella tuotteet teollisten tuotteiden markkinoilla. Analysoida arvontuottamista, asiakassuhteita ja verkostoja globaalissa liiketoiminnassa.
• B2B-markkinoiden segmentointi, markkinatiedon hankkiminen ja hyödyntäminen, yritykset asiakkaina, markkinointitutkimukset, kilpailija-analyysi, asiakaspalaute, markkinointistrategian luominen.
• Tuotteistaminen, mukautuvan markkinatarjooman luominen, arvolähtöinen hinnoittelu, globaalin tarjooman hallinta, uuden tarjooman lanseeraus, markkinointikanavan hallinta.
• Asiakassuhteiden luominen, asiakassuhteiden ylläpito, yhteistyö markkinointikanavan kanssa.

Erityistietämys

• Korostaa asiakasarvon merkitystä B2B-markkinoilla.