Opinto-opas 2010-2011 Perus Perus Pori KV Jatko Avoin |Tutkinnot|     |Opintokokonaisuudet|     |Opintojaksot|

Opinto-opas 2010-2011

TITA-4400 Tietointensiivinen palvelutoiminta, 4 op Knowledge Intensive Service Organizations

Vastuuhenkilö

Harri Laihonen

Opetus

Opetusmuoto	P1	P2	P3	P4	Kesä	Toteutuskerrat	Luentoajat ja -paikat
Luennot				2 h/vko		TITA-4400 2010-01	Perjantai 10 - 12, F KAPPELISALI Perjantai 10 - 12, FC110

Suoritusvaatimukset

Hyväksytysti suoritetut tentti, harjoitustyö ja case-harjoitukset.

Opetukseen ja oppimiseen liittyvät periaatteet ja lähtökohdat

-

Osaamistavoitteet

- Opiskelija osaa analysoida asiantuntijuuteen perustuvan palveluliiketoiminnan menestykseen liittyviä tekijöitä. Esimerkiksi liiketoiminnan käynnistämiseen, johtamiseen, kasvuun ja kansainvälistymiseen liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia. - Opiskelija ymmärtää mitä tietointensiivisellä palvelutoiminnalla tarkoitetaan ja hallitsee aiheeseen liittyvät keskeiset käsitteet.

Sisältö

Sisältö	Ydinaines	Täydentävä tietämys	Erityistietämys
1.	Opiskelija osaa analysoida asiantuntijuuteen perustuvan palveluliiketoiminnan menestykseen liittyviä tekijöitä. Esimerkiksi liiketoiminnan käynnistämiseen, johtamiseen, kasvuun ja kansainvälistymiseen liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia.	Palveluiden tuotteistaminen, asiakasyhteistyö ja markkinointi, partneriverkoston rakentaminen, aineettoman pääoman suojaaminen
2.	Opiskelija ymmärtää mitä tietointensiivisellä palvelutoiminnalla tarkoitetaan ja hallitsee aiheeseen liittyvät keskeiset käsitteet.	Opiskelija ymmärtää tietointensiivisen palvelutoiminnan yhteiskunnallisen merkityksen.
3.	Opiskelija osaa tunnistaa tietointensiivisiä palveluorganisaatioita ja ymmärtää niiden erityispiirteitä ja toimintatapoja.

Oppimateriaali

Tyyppi	Nimi	Tekijä	ISBN	URL	Painos,saatavuus...	Tenttimateriaali	Kieli
-	Artikkelikokoelma						Suomi
Kirja	Palvelutuotannon mittaminen johtamisen välineenä	Lönnqvist et al.					Suomi
Muu kirjallisuus	Palvelut ja tuottavuus	Brax, S.					Suomi
Muu verkkomateriaali	Luentokalvot						Suomi

Esitietovaatimukset

Opintojakso	P/S	Selite
TITA-3500 Palvelutoiminnan perusteet	Suositeltava

Esitietoketju (Vaatii kirjautumisen POPiin)

Vastaavuudet

Opintojakso	Vastaa opintojaksoa	Selite
TITA-4400 Tietointensiivinen palvelutoiminta, 4 op	2920230 Tietointensiivisten palveluyritysten johtaminen, 3 ov

Lisätiedot

Soveltuu jatko-opinnoiksi

Tarkempia tietoja toteutuskerroittain

Toteutus	Kuvaus	Opetusmuodot	Toteutustapa
TITA-4400 2010-01		Luennot Harjoitukset	Lähiopetus: 0 % Etäopetus: 0 % Itseopiskelu: 0 %

Viimeksi muokattu

11.01.2011