Osaamistavoitteet

LUENTOJAKSO: Opiskelija tuntee ammatillisen vuorovaikutuksen ja haastattelun perusteet ja osaa eritellä asiakastyön menetelmien roolia asiakastyössä. Opiskelija tuntee asiakastyössä käytettäviä interventiomenetelmiä ja tapoja, joilla menetelmiä sovelletaan käytännössä.

HARJOITUSJAKSO: Harjoitusjakson suoritettuaan opiskelija osaa toteuttaa asiakkaan ammatillisen alkuhaastattelun. Hän tuntee psykologisen keskustelun prosessin ja verbaalisen ja nonverbaalisen vaikuttamisen keinoja sekä osaa analysoida ja arvioida keskustelun rakennetta ja vuorovaikutusta.

Sisältö

LUENTOJAKSO: Tarkastellaan ammatillista vuorovaikutusta ja haastattelua sekä menetelmien paikkaa ja merkitystä asiakastyössä sekä tutustutaan erilaisiin asiakastyön menetelmiin ja lähestymistapoihin kuten motivoivaan haastatteluun, verkostotyöhön, läheisneuvonpitoon, kriisityöhön ja luoviin menetelmiin sekä työnohjaukseen.

HARJOITUSJAKSO: Harjoitusjaksossa harjoitellaan alkuhaastattelua ja lyhyitä neuvontakeskusteluja.

Opetuskieli

Arviointi

Kirjallisuus/Oppimateriaali

LUENTOJAKSO:

1. Koski-Jännes, Riittinen & Saarnio (toim.), Kohti muutosta. Motivointimenetelmiä päihde- ja käyttäytymisongelmiin. Tammi 2008.

2. Seikkula & Arnkil, Dialoginen verkostotyö. Tammi 2005.

3. Sommers-Flanagan R & Sommers-Flanagan J, Clinical interviewing. Wiley 2003 (3. painos), Part I ja II.

HARJOITUSJAKSO:

1. Burgoon, Buller & Woodall, Nonverbal communication. McGraw-Hill 1996.

2. Egan, The skilled helper: A problem-management and opportunity-development approach to helping. Brooks/Cole 2001.

Kokonaisuudet johon opintojakso kuuluu

2013–2014

Opintojakso opetusohjelmassa

Opetusohjelma ei ole enää voimassa. Tarkista tiedot voimassa olevasta opetusohjelmasta.

PSYA8 Asiakastyön menetelmät ja teoriat